Il futuro del Beauty richiede competenze che vanno molto oltre la tecnica

Servono persone capaci di comunicare, assumersi responsabilità e portare le proprie competenze nella relazione con la cliente.

Seven Touch Academy affianca titolari, team e aziende del settore beauty in tutta Italia, attraverso una formazione su base scientifica e percorsi sartoriali costruiti sulle persone, sulle dinamiche e sugli obiettivi reali di ogni realtà.

 

Perché è il percorso che deve adattarsi all’azienda, non l’azienda al percorso.

Ogni giorno parrucchieri ed estetiste affrontano situazioni per cui la preparazione tecnica non li ha formati.

Fidelizzare una cliente. Portare una consulenza alla scelta. Comunicare il valore di un servizio. Gestire un’obiezione. Dare un feedback. Gestire un Team.

Situazioni diverse, attraversate dalla stessa competenza: la comunicazione.

Non è carattere. Non è predisposizione.

È una competenza precisa. E continua a essere uno dei più grandi gap del nostro settore.

Qui c’è tutto, l’idea è che il titolare trovi finalmente una risposta alle cose che lo crucciano di più e che le aziende vedano qui le cose per cui si lamentano di più i loro clienti.

Academy

Con noi tutto il team impara come:

  1. Comunicare con sicurezza e consapevolezza con ogni cliente.
  2. Costruire consulenze che partono dai bisogni reali.
  3. Proporre servizi e prodotti con competenza, senza forzature.
  4. Lavorare con un metodo condiviso, non secondo l’attitudine del singolo.
  5. Assumersi responsabilità e contribuire alla crescita dell’azienda.
  6. Gestire obiezioni e situazioni delicate con maggiore competenza.
  7. Costruire relazioni professionali efficaci anche all’interno del team.

    Un metodo che accompagna ogni fase e ruolo della vita professionale:
    Stagisti · Professionisti · Receptionist & Planner · Titolari

      Dentro Seven Touch Academy

      Seven Touch Academy nasce dall’incontro tra competenze scientifiche, esperienza diretta nel settore e anni di lavoro al fianco di titolari e Team.

      Fondata da Claudia Valentini nel 2019 Seven Touch Academy lavora al fianco dei professionisti del settore, portando nella formazione un’esperienza costruita in oltre tre decenni di lavoro sul campo.

      Oggi Claudia e Alice lavorano con saloni, centri estetici e aziende partner in tutta Italia, mettendo a disposizione competenze specialistiche nella comunicazione, nella formazione e nello sviluppo delle persone, unite a una conoscenza profonda delle dinamiche di questo settore.

        Perché l’esperienza permette di riconoscere ciò che accade.

        La competenza permette di sapere come lavorarci.

        DAL 2019 · OLTRE 3 DECENNI DI ESPERIENZA · IN TUTTA ITALIA

          Il nostro metodo, attraverso l’esperienza di chi ci ha scelto

          PAOLA E ROSY, PARRUCCHIERI SINERGIA

          È stato S

          Perché l’esperienza permette di riconoscere ciò che accade.

          La competenza permette di sapere come lavorarci.

          DAL 2019 · OLTRE 3 DECENNI DI ESPERIENZA · IN TUTTA ITALIA

          , ma veramente immediato, il riscontro economico sui servizi!
          Abbiamo un salone organizzato e riusciamo ad avere molto più tempo con la cliente per una consulenza più mirata senza avere distrazioni.
          Utilizzare una terminologia più specifica e corretta ha dato il massimo dei risultati: le nostre collaboratrici hanno avuto un riscontro molto positivo e sono propositive nel proporre servizi piuttosto che trattamenti in più.
          È ritagliato sulle nostre esigenze, abbiamo sviscerato un sacco di problematiche che in altri contesti (dopo quarant’anni di professione ne ho fatti parecchi di corsi e percorsi) non eravamo ancora riuscite ad affrontare.

          JESSICA, TITOLARE SALONE ANTEPRIMA

          Il cambiamento ho iniziato a vederlo subito, abbiamo cambiato totalmente il metodo di ragionare e di lavorare anche nei confronti della cliente, nel darle l’importanza merita e che a volte si dà un po’ per scontato.
          La differenza della della proposta è enorme adesso è tutto più facile con il metodo binario ed abbiamo davvero imparato ad ascoltare.
          Come Titolare mi sono sentita subito capita perché la caratteristica principale che hanno Claudia e Alice è che erano parrucchiere quindi capiscono benissimo le problematiche e le capiscono subito: finora non avevo mai trovato nessuno che capisse effettivamente come si lavora in un negozio di parrucchiera.
          Ho iniziato a vedere l’azienda in una maniera diversa e a gestire le mie collaboratrici: con il metodo Seven Touch Academy si riesce proprio a riprendere le redini del negozio.

          GIULIA, TITOLARE INFINITO PARRUCCHIERI

          Ho conosciuto Seven Touch Academy tramite il mio agente Wella, mi ha presentato questo progetto che a distanza di anni devo dire è sempre stato il miglior investimento fatto nel tempo.
          La risposta del cliente è completamente cambiata proprio nei confronti del salone, nell’approccio che loro hanno e nell’essere molto più predisposti al servizio e all’ascolto.
          Consiglierei Seven Touch Academy molto più di tanti corsi di formazione non solo di comunicazione ma anche stilistici perché a volte sappiamo fare tante cose ma se non abbiamo il modo di comunicarle rimangono cose.

          LAURA, SALONE LAURA PARRUCCHIERI

          Sono dell’idea che non si è mai mai arrivati di conseguenza volevo crescere, far crescere il mio salone e le mie collaboratrici
          Quando viene Claudia c’è sempre fermento in salone, in positivo. Rispetto ai corsi in aula dove porto a casa un 30% direttamente in salone porto a casa un’80% di benefici, è proprio un’altra cosa, ti aiuta davvero a 360°.
          Le parole dette nel modo giusto al momento giusto come ci ha insegnato Claudia hanno un impatto fortissimo, non ci credevo ma in realtà adesso si vede proprio la differenza nella risposta, nell’accoglienza… siamo diventate o stiamo diventando un negozio, posso dirlo? A cinque stelle.

          ELISA, SALONE NUANCE PARRUCCHIERI

          Quello che cercavo da questo percorso è una crescita professionale soprattutto per le ragazze che collaborano con me per poter sviluppare una professionalità maggiore e una crescita soddisfacente anche per loro a livello lavorativo.
          La differenza che ho notato già subito dal primo incontro è stata la facilità della proposta dei servizi ma anche il linguaggio con cui veniva poi proposto al trattamento o prodotto e l’attenzione che viene data al cliente, alle parole che lui utilizza per poi proporgli la cosa più adeguata per il suo capello, per le sue specifiche esigenze di quel momento.
          Quando ho aperto il negozio era molto giovane, avevo 24 anni e non sapevo cosa volesse dire essere titolare: il percorso Seven Touch Academy mi ha aiutato a capire qual è il mio ruolo e a monitorare e stimolare le ragazze a dare sempre di più essere sempre più professionali.

          Siamo le prime a fornire un’analisi minuziosa delle performance del salone e di ogni singolo collaboratore, individuando aree di miglioramento e criticità su cui intervenire

           

           

          – Claudia Valentini, Founder

          Ogni percorso è studiato su misura: l’eccellenza nasce dalla personalizzazione, non da percorsi standard o soluzioni preconfezionate.

          Pronto ad entrare nel mondo dell’eccellenza?

          Iniziamo da qui

          Prima del percorso, viene la tua azienda.

          Ogni realtà ha una storia, una struttura e obiettivi diversi.
          Per questo il primo passo con Seven Touch è conoscerci.

          Lasciaci poche informazioni per permetterci di capire chi sei e prenotare un primo incontro conoscitivo in video call.